2023年3月13日下午烏鎮(zhèn)景區(qū)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念晚會(huì)暨系列創(chuàng)建啟動(dòng)儀式中被評(píng)為“2022年度嘉興市先進(jìn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”。同時(shí)被授予2022年度放心消費(fèi)示范單位。

據(jù)悉，這已不是烏鎮(zhèn)第一次“榜上有名”了。早在2016年烏鎮(zhèn)景區(qū)被省工商局命名為全省首批放心消費(fèi)示范區(qū)。不僅如此，2018年在中央電視臺(tái)直播的3·15晚會(huì)上，烏鎮(zhèn)景區(qū)“放心消費(fèi)”成為第一個(gè)正面典型案例上榜。2018年10月9日，放心消費(fèi)在浙江推進(jìn)會(huì)上，烏鎮(zhèn)景區(qū)被授予全省放心消費(fèi)建設(shè)示范樣板單位。

能獲得這份榮譽(yù)，離不開(kāi)烏鎮(zhèn)景區(qū)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理。景區(qū)一直秉承“將最大的善意釋放給每一位游客”，真正放心消費(fèi)。為此，烏鎮(zhèn)景區(qū)建立了一系列制度來(lái)規(guī)范商鋪、約束自己，保障消費(fèi)者權(quán)益。并且倡導(dǎo)一店一品，明碼實(shí)價(jià)，菜肴原料采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行索票索證，從源頭上杜絕“天價(jià)”商品出現(xiàn)。不僅如此，景區(qū)內(nèi)商鋪均遵守?zé)o理由退貨制度，并且簽訂投訴賠償先付協(xié)議，形成全覆蓋的景區(qū)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，只為確保第一時(shí)間賠付游客損失，讓游客消費(fèi)更具有安全感。為向每位消費(fèi)者釋放親情的善意，景區(qū)重視商戶營(yíng)業(yè)員待人接物服務(wù)態(tài)度、禮儀，實(shí)行信用評(píng)價(jià)考核。烏鎮(zhèn)景區(qū)深耕多年，從未間斷過(guò)每周賓客意見(jiàn)收集與整理，公司總裁無(wú)論多忙，每周也會(huì)逐條審閱、批示。

此次獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得正是對(duì)烏鎮(zhèn)旅游二十年如一日，抓“放心消費(fèi)景區(qū)”的高度肯定。如今，烏鎮(zhèn)景區(qū)將全心致力于讓“放心消費(fèi)”成為品牌，以更加扎實(shí)的工作為創(chuàng)建“放心消費(fèi)在浙江”而努力！