2021年11月2日上午，浙江省品質飯店評審會議在烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)內枕水度假酒店雕花廳舉行，省星級評審專家團隊對烏鎮(zhèn)景區(qū)旗下多家酒店進行對維度評選。

會議開始，首先由枕水度假酒店、望津里精品酒店與通安客棧的負責人依次對酒店進行介紹，同時通過顧客滿意度、員工滿意度、飯店運營質量評價、社會責任感評價與社會影響力和美譽度分別來對酒店進行總結，并且提出了參加星級評審的優(yōu)勢，以及對酒店未來發(fā)展的方向和期許。全部介紹完畢后，由專家進行提問與交流。

會議結束后由酒店安排的工作人員陪同專家對標檢查飯店主要包括客房、核心配套和員工設施，并進行現場調查問卷，通過顧客與員工兩方視角同時對酒店進行評價，隨后進行審核與評分。

烏鎮(zhèn)旅業(yè)總裁助理姚潔姚總說，酒店立志于在將服務與品質做好的同時也在積極地提升自己的社會責任感和社會影響力，在酒店設計上遵循綠色環(huán)保原則，倡導綠色消費。組織或參與慈善公益活動，并且對員工也有著規(guī)范和安全的管理制度，使員工即便在異地工作也能感受到家的溫暖，酒店在近三年多次獲得國家級以及國際獎項，具有較高的品牌知名度和美譽度，同時也希望可以與其他酒店品牌共同合作，一起培養(yǎng)酒店方面的管理人才，為祖國的酒店事業(yè)作出貢獻，此想法同時也獲得了評審專家組的高度贊揚與支持。

此次會議中也通過對酒店自身的評價與顧客和員工的問卷調查來發(fā)現酒店管理方面的問題，在保持原有優(yōu)點的同時對不足之處進行整改，并且努力爭取在之后的工作上更上一個臺階。